ул. Большая садовая, д.2, г. Москва
IT Аутсорсинг
IT Аутсорсинг сэкономит ваши затраты на айти более чем в 2 раза. Заменим штатного сисадмина или целый IT-отдел.
Комплексная непрерывная IT поддержка организаций.
Оставьте заявку сейчас и получите 2 недели обслуживания в подарок
IT компания ОСА Групп предлагает услуги комплексного сопровождения инфраструктуры вашего бизнеса. Занимаемся внедрением информационных систем различного уровня сложности, возьмем на себя полную техническую поддержку работы офиса. Работаем в Москве и Московской области.
Что входит в обслуживание?
- Абонентское обслуживание компьютеров (модернизация, ремонт, установка операционных систем и ПО).
- Обеспечение работоспособности серверов.
- Функции системного администратора в удаленном режиме.
- Весь комплекс работ с оргтехникой.
- Сопровождение 1C.
- Настройку, обслуживание IP АТС и телефонии.
- Проектирование, монтаж и настройка видеонаблюдения.
- ИТ аудит и консультации.
Специальные цены на оборудование и софт
Готовые IT решения для многих задач
Доступ в Service Desk 24/7
Компьютеры от 600 р/месяц
(ПК, ноутбуки, моноблоки, тонкие клиенты)
Оргтехника от 250 р/месяц
(принтеры, МФУ, плоттеры)
Серверы от 2500 р/месяц
(виртуальные, физические, облачные)
Телефония от 3000 р/месяц
(аналоговая, IP)
Видеонаблюдение от 2500 р/месяц
(аналоговое, IP)
СКУД от 2000 р/месяц
(система контроля и управления доступом)
Сколько времени займет обслуживание?
3 минуты
Среднее время начала работы над заявкой.
15 минут
Среднее время выезда по СРОЧНОЙ заявке.
2 часа
Среднее время решения СРОЧНОЙ заявки требующей выезда с момента поступления.
30 минут
Среднее время решения заявки решаемой удаленно.
60 минут
Среднее время выезда по обычной заявке.
4 часа
Среднее время решения обычной заявки требующей выезда с момента поступления.
Давайте сравним штатного системного администратора и Оса групп.
- Штатный системный администратор
- Высокая совокупная стоимость на содержание: Зарплата/налоги ФОТ, рабочее место, рабочие инструменты, ПК, телефон и т.д.
- В один момент времени находится в одном месте и выполняет одну задачу, ходит в отпуск, болеет.
- Как правило знает поверхностно всего по чуть-чуть в разных областях IT, не имеет возможности постоянно изучать и реализовывать новые IT решения.
- За редким исключением не поддерживает в актуальном состоянии исполнительную документацию, не ведет учет заявок пользователей и базу знаний. Сложно заменить, сложно оценить эффективность.
- Материальная база ограничена собственностью компании.
- Нет финансовой ответственности за простои, сложно уволить.
- Затраты только на оплату услуг IT аутсорсинга ,чаще всего ниже, чем содержание штата IT специалистов.
- Техническая поддержка всегда доступна и выполняет параллельно столько задач, сколько потребуется. Как удаленно, так и «по месту». В наличии парк корпоративных автомобилей.
- В штате специалисты по сетям, серверам, телефонии, виртуализации, видеонаблюдению, скуд. Налажен процесс постоянного обучения и повышения квалификации. Имеется обширная база знаний , накопленная за 9 лет работы. Регулярное внедрение новых IT решений у большого числа клиентов.
- Документация всегда в актуальном состоянии, фиксируется вся история заявок в Service Desk. Предоставляются регулярные отчеты о проделанной работе.
- В наличии собственные серверные мощности, рабочие станции и оргтехника в качестве подменного оборудования, наиболее распространенные комплектующие, весь не обходимый для работы инструмент и материалы.
- Несет финансовую ответственность. В любой момент можно расторгнуть договор.
В помощь it отделу
- Поддержка Серверов
- Поддержка пользователей
- Поддержка и ведение сайтов
- Поддержка отдельных приложений и сервисов
- Поддержка удаленных подразделений / филиалов
- Поддержка систем видеонаблюдения / СКУД
Территориально распределённым компаниям:
- Централизация и контроль всех обращений в Service Desk
- Удаленное администрирование и поддержка «по месту»
- Объединение при необходимости всех подразделений в единую защищенную локальную сеть
- Одно ответственное и контактное лицо (компания) за всю ИТ инфраструктуру
- Высокий уровень сервиса
ГосУчреждениям:
- Представлены на всех популярных тендерных площадках
- Поддержка ИТ инфраструктуры
- Подбор и поставка оборудования
- Внедрение и поддержка систем видеонаблюдения, домофонии, СКУД
- Ремонт оргтехники и поставка расходных материалов
Среднему и малому бизнесу:
- Удаленное администрирование и поддержка по месту нахождения
- Четкие сроки реагирования и решения задач, SLA
- Предоставление облачных сервисов
- Проведение ежеквартального IT аудита с выдачей рекомендаций
- Подменное оборудование (исключение простоя)
Ритейлинговым, сетевым компаниям:
- Представлены на всех популярных тендерных площадках
- Поддержка ИТ инфраструктуры
- Подбор и поставка оборудования
- Внедрение и поддержка систем видеонаблюдения, домофонии, СКУД
- Ремонт оргтехники и поставка расходных материалов
Для малого бизнеса
- До 15 ПК
- До 2 серверов
- До 2-х выездов в месяц
- Удаленная поддержка без ограничений
- Персональная команда специалистов
- Прием заявок Service Desk, телефон, email
- Индивидуальные сроки SLA
для среднего бизнеса
- До 50 ПК
- До 4 серверов
- До 6-ти выездов в месяц
- Удаленная поддержка без ограничений
- Персональная команда специалистов
- Прием заявок Service Desk, телефон, email
- Индивидуальные сроки SLA
для крупных организаций
- До 80 ПК
- До 8 серверов
- До 10-ти выездов в месяц
- Удаленная поддержка без ограничений
- Персональная команда специалистов
- Прием заявок Service Desk, телефон, email
- Индивидуальные сроки SLA
- Не подходит ни один из пакетов?
Подберем и рассчитаем индивидуальные условия обслуживания.
Преимущества IT аутсорсинга от ОСА Групп
Айти аутсорсинг – это передача функций, связанных с поддержкой IT-инфраструктуры компании сторонней организации, специализирующейся в данной сфере услуг. Делегируйте заботу о вашей технике на плечи экспертов. Мы наладим оптимальное состояние вашей ИТ-системы и обеспечим ее бесперебойный сервис.
- Более 11 лет успешно решаем ИТ-проблемы бизнеса по
Москве и области. - Выполняем все виды IT обслуживания администрируем любую технику (компьютеры, серверы, 1С, видеонаблюдение и пр.)
- Удобная обработка заявок сотрудники компании находятся на прямой связи с клиентом и своевременно реагируют на вопросы и просьбы
- Возможность сэкономить бюджет абонентская плата за обслуживание в разы дешевле содержания штатного сисадмина.
- Высокая скорость решения задач время реакции на заявку не больше 15 минут, при необходимости приедем в течение часа (количество выездов не ограничено).
Мы предлагаем комплексные решения, которые помогут оптимизировать вашу инфраструктуру, сделать работу системы эффективной и безопасной. Оставьте свою заявку или свяжитесь с нами по телефону 8 (495) 374 54 72. Проведем бесплатный ИТ-аудит и сформируем для Вас предложение о сотрудничестве.
Мы предлагаем комплексные решения, которые помогут оптимизировать вашу инфраструктуру, сделать работу системы эффективной и безопасной. Оставьте свою заявку или свяжитесь с нами по телефону 8 (495) 374 54 72. Проведем бесплатный ИТ-аудит и сформируем для Вас предложение о сотрудничестве.
