IT Аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг ОСА групп — ваш надежный партнер для комплексного IT-сопровождения бизнеса.

IT-аутсорсинг — профессиональное управление вашей IT-инфраструктурой без затрат на штатных специалистов. Мы берём на себя все задачи по поддержке и развитию ваших IT-систем, позволяя вам сконцентрироваться на ключевых бизнес-задачах.

ПК от 800 ₽
Серверы от 2500 ₽
Оргтехника от 2500 ₽
Оставить заявку

С нами вы получаете

Сокращение IT-затрат 

25–40% за счёт отказа от штатных IT-специалистов.

Минимизируете расходы на IT-специалистов, оборудование и лицензии. Аутсорсинг позволяет платить только за нужные услуги без скрытых издержек. 

Надежная защита и прозрачность процессов 

На 40% снижение рисков утечки данных за счёт многофакторной аутентификации.

Гарантируем прозрачность и защиту активов. Решения позволяют отслеживать операции в реальном времени, минимизируя риски утечки данных и сбоев.

Полный цикл IT-услуг 

На 25% снижение простоев за счет проактивного обслуживания техники..

Полное IT-сопровождение: автоматизация бизнес-процессов, управление 1C, техническая поддержка оборудования. Решения под ваши задачи.

Мониторинг

Снижение затрат на инфраструктуру на 30%, автоматизация 80% рутинных задач и гарантия 99,9% доступности систем по SLA.

Внедряем IT-решения любой сложности с техподдержкой. 90% обращений решаем удалённо, 10% — в день обращения. Офис работает без перерывов.

Взаимодействие с подрядчиками

Ваше время для стратегических задач, не для переговоров.

Ведём переговоры с подрядчиками, фиксируем KPI, контролируем выполнение условий.

#MIDDLE_3

Сократим расходы на IT до 50% без потери качества

Компьютеры

ОТ 800 Р/МЕСЯЦ

(ПК, ноутбуки, моноблоки, тонкие клиенты)

Оргтехника

ОТ 250 Р/МЕСЯЦ

(принтеры, МФУ, плоттеры)

Серверы

ОТ 2500 Р/МЕСЯЦ

(виртуальные, физические, облачные)

Телефония

ОТ 3000 Р/МЕСЯЦ

(аналоговая, IP)

Видеонаблюдение

ОТ 2500 Р/МЕСЯЦ

(аналоговое, IP)

СКУД

ОТ 2000 Р/МЕСЯЦ

(система контроля и управления доступом)


Выгодные цены для малого и среднего бизнеса

Итоговая цена на IT аутсорсинг вашей организации определяется после согласования списка услуг и проведения аудита текущей инфраструктуры.
Стандартный
для малого бизнеса
  • До 15 ПК
  • До 2 серверов
  • До 2-х выездов в месяц
  • Удаленная поддержка без ограничений
  • Персональная команда специалистов
  • Прием заявок Service Desk, телефон, email
  • Индивидуальные сроки SLA
от 20 000
руб/мес
Расширенный
для среднего бизнеса
  • До 50 ПК
  • До 4 серверов
  • До 6-ти выездов в месяц
  • Удаленная поддержка без ограничений
  • Персональная команда специалистов
  • Прием заявок Service Desk, телефон, email
  • Индивидуальные сроки SLA
от 48 000
руб/мес
Корпоративный
для крупных организаций
  • До 80 ПК
  • До 8 серверов
  • До 10-ти выездов в месяц
  • Удаленная поддержка без ограничений
  • Персональная команда специалистов
  • Прием заявок Service Desk, телефон, email
  • Индивидуальные сроки SLA
от 95 000
руб/мес
Другое

  • Не подходит ни один из пакетов?
    Подберем и рассчитаем индивидуальные условия обслуживания.
от
руб/мес

Работаем как внутренний ИТ-отдел

  • Подключение и настройка устройств печати и сканирования
  • Организация совместного доступа
  • Настройка прикладного ПО
  • Подключение устройств к локальной сети
  • Настройка и оптимизация работы сетевого оборудования
  • Организация бесшовной Wi‑Fi сети
  • Выявление и исправление неисправностей
  • Сетевая безопасность
  • Настройка офисных и облачных АТС, голосовых шлюзов
  • Подключение и настройка телефонов
  • Настройка схем переадресации, голосового меню, правил обработки звонков
  • Устанавливаем ОС (Windows, Mac-OS, Linux)
  • Настраиваем ПО (системное, прикладное, инструментальное)
  • Подключаем периферийную аппаратуру
  • Проводим аппаратный ремонт
  • Контроль актуальности имеющихся обновлений
  • Профилактика системы охлаждения
  • Снижаем производственные затраты в сфере IT за счет внедрения автоматического мониторинга серверов и важных элементов ИТ-инфраструктуры
  • Организуем и контролируем резервное копирование
  • Настраиваем ограничение прав доступа
  • Проводим профилактические работы
  • Настройка АТС, голосовых шлюзов, серверов телефонии
  • Подключение телефонов с активизацией всех нужный функций
  • Автоматизируем резервное копирование важной информации
  • Производим регулярный контроль актуальности имеющихся копий
  • Обеспечиваем антивирусную защиту
  • Решение 90% задач удаленно
  • На остальные 10% выезжаем в день обращения

Ваш надежный IT-партнер

Более 15 лет опыта
Более 15 лет опыта
Применяем проверенные практики и наш опыт для достижения ваших бизнес-целей
Обеспечение сохранности данных
Обеспечение сохранности данных
Интеллектуальная система резервного копирования, баз данных и критически важной коммерческой информации
Статус аккредитованной компании
Статус аккредитованной компании
Аккредитованы Минцифрой и соответствуем требованиям, предъявляемым к ИТ-компаниям
Собственный штат специалистов
Собственный штат специалистов
Качество, предсказуемость и безопасность на этапах сотрудничества
Персональная команда
Персональная команда
Эксперты, которые фокусируются исключительно на вашем проекте, для оперативного решения задач
Фиксированные тарифы
Фиксированные тарифы
Фиксированная цена по итогам аудита, без скрытых комиссий. Соблюдение сроков и минимизация отклонений
Готовые технологические решения
Готовые технологические решения
Минимизация рисков за счёт технологий, отработанных на сотнях проектов, и сокращение сроков запуска в 2–3 раза
Технологическое оснащение
Технологическое оснащение
Сертифицированное оборудование от производителей и официальных дистрибьюторов по выгодным ценам

Оперативное ИТ-обслуживание — наше главное преимущество!

Мы стремимся минимизировать время ожидания и обеспечить быстрое решение ваших задач
3 минуты
Среднее время начала работы над заявкой.
15 минут
Среднее время выезда по СРОЧНОЙ заявке.
2 часа
Среднее время решения СРОЧНОЙ заявки, требующей выезда с момента поступления.
30 минут
Среднее время решения заявки решаемой удаленно.
60 минут
Среднее время выезда по обычной заявке.
4 часа
Среднее время решения обычной заявки, требующей выезда с момента поступления.

Работаем со всеми видами ПО

Специальные цены на оборудование и софт

Готовые IT решения для многих задач

Доступ в Service Desk 24/7

  • VMware vSphere, Microsoft HyperV
  • Microsoft Windows, Windows Server, Microsoft AD
  • Microsoft SQL, IBM DB2, Oracle DB
  • KVM, Docker, OpenVZ, Proxmox, OpenStack
  • PostgreSQL / Postgres Профессиональный, MySQL, MongoDB
  • OpenLDAP, Samba DC, FreeIPA
  • Zabbix, Graylog, Puppet, Ansible
  • Symantec / Veritas BackupExec, Microsoft DPM, Veeam Backup

#MIDDLE_6

Давайте сравним штатного системного администратора и ОСА групп

  • Штатный системный администратор
  • Высокая совокупная стоимость на содержание: Зарплата/налоги ФОТ, рабочее место, рабочие инструменты, ПК, телефон и т.д.
  • В один момент времени находится в одном месте и выполняет одну задачу, ходит в отпуск, болеет.

  • Как правило знает поверхностно всего по чуть-чуть в разных областях IT, не имеет возможности постоянно изучать и реализовывать новые IT решения.


  • За редким исключением не поддерживает в актуальном состоянии исполнительную документацию, не ведет учет заявок пользователей и базу знаний. Сложно заменить, сложно оценить эффективность.
  • Материальная база ограничена собственностью компании.


  • Нет финансовой ответственности за простои, сложно уволить.
  • Затраты только на оплату услуг IT аутсорсинга ,чаще всего ниже, чем содержание штата IT специалистов.
  • Техническая поддержка всегда доступна и выполняет параллельно столько задач, сколько потребуется. Как удаленно, так и «по месту». В наличии парк корпоративных автомобилей.
  • В штате специалисты по сетям, серверам, телефонии, виртуализации, видеонаблюдению, скуд. Налажен процесс постоянного обучения и повышения квалификации. Имеется обширная база знаний , накопленная за 9 лет работы. Регулярное внедрение новых IT решений у большого числа клиентов.
  • Документация всегда в актуальном состоянии, фиксируется вся история заявок в Service Desk. Предоставляются регулярные отчеты о проделанной работе.

  • В наличии собственные серверные мощности, рабочие станции и оргтехника в качестве подменного оборудования, наиболее распространенные комплектующие, весь не обходимый для работы инструмент и материалы.
  • Несет финансовую ответственность. В любой момент можно расторгнуть договор.

Как начать сотрудничество?

  1. Оставьте заявку
  2. Мы проведем бесплатный аудит ИТ-структуры
  3. Составим персональное КП
  4. Фиксируем работы в договоре
  5. Оптимизируем вашу IT-структуру
  6. Внедрим систему мониторинга и оповещения
  7. Берем поддержку IT-направления вашей организации

Кому подойдет

Территориально-распределённым компаниям
  • Централизация и контроль всех обращений в Service Desk
  • Удаленное администрирование и поддержка «по месту»
  • Объединение при необходимости всех подразделений в единую защищенную локальную сеть
  • Одно ответственное и контактное лицо (компания) за всю ИТ инфраструктуру
  • Высокий уровень сервиса
ГосУчреждениям
  • Представлены на всех популярных тендерных площадках
  • Поддержка ИТ инфраструктуры
  • Подбор и поставка оборудования
  • Внедрение и поддержка систем видеонаблюдения, домофонии, СКУД
  • Ремонт оргтехники и поставка расходных материалов
Среднему и малому бизнесу
  • Удаленное администрирование и поддержка по месту нахождения
  • Четкие сроки реагирования и решения задач, SLA
  • Предоставление облачных сервисов
  • Проведение ежеквартального IT аудита с выдачей рекомендаций
  • Подменное оборудование (исключение простоя)
Ритейлинговым, сетевым компаниям
  • Представлены на всех популярных тендерных площадках
  • Поддержка ИТ инфраструктуры
  • Подбор и поставка оборудования
  • Внедрение и поддержка систем видеонаблюдения, домофонии, СКУД
  • Ремонт оргтехники и поставка расходных материалов